Условия обслуживания
Основные понятия
1.1 Настоящие Общие положения и условия являются неотъемлемой частью всех контрактов на покупку товаров, заключаемых Harrington Partners, Ltd. (торговая марка Flowers Fiorita, Fiorita Flowers) со своими клиентами.
1.2 Продавец Pink Petals s.r.o., 07159986, Rooseveltova 892/49, 160 00 Praha 6, Чешская Республика, зарегистрированный в Коммерческом регистре, который ведет городской суд в Праге, номер дела C 295738. Продавец является оператором интернет-магазина с цветами и дополнительными товарами по адресу https://www.pinkpetals.cz/ru/magazin/. Контактная информация: телефон +420 776 770 350 или электронная почта [email protected]
1.3 Покупатель – это физическое или юридическое лицо, которое на основании заказа покупает товар или даже запрашивает его отправку получателю в указанном месте.
1.4 Грузополучателем является физическое или юридическое лицо, которому продавец отправляет товар в указанное место в соответствии с заказом покупателя.
1.5 Перевозчик
1.5.1. сторонняя компания, которая занимается профессиональной перевозкой грузов.
1.5.2. сотрудник продавца, выполняющий функцию перевозчика
1.6 Перечень и прайс-лист товаров и услуг хранятся на сайте продавца https://www.pinkpetals.cz/ru/magazin/
Заказать товары и услуги
Вы можете заказать товары и услуги следующими способами:
2.1 Лично в магазине Партнера:
Рузвельтова 892/49, Прага 6
Открыто ежедневно ПН – ПТ: 9.00 – 19.00, суббота: 9.00 – 14.00
2.2 Электронной онлайн-формой заказа на портале https://www.pinkpetals.cz/ru/magazin/ или через контактную форму. После того, как заказ был отправлен и оплачен, покупатель получает подтверждение заказа по электронной почте, поэтому всегда проверяйте правильность адреса электронной почты. Покупатель обязан официально проверить подтверждение заказа, а в случае неправильной или неполной информации о предмете заказа или адресе места назначения немедленно связаться с Harrington Partners s.r.o. позвоните по телефону +420 776 770 350 и исправьте информацию. Более поздние претензии из-за расхождений в размещенном заказе рассматриваться не будут. После доставки подтверждения заказа покупатель и продавец имеют договорное обязательство, согласно которому продавец обязан доставить заказанный товар в место доставки в соответствии с этими условиями, а покупатель обязан оплатить согласованную цену за доставку.
2.3 По телефону +420 776 770 350. Заказы принимаются каждый день с 8:00 до 20:00. С этим заказом необходимо оплатить товар в помещении продавца или банковским переводом до отправки заказа, или заказ может быть отправлен заказчику только с явного согласия продавца.
Доставка товара
Товар может быть доставлен следующими способами:
3.1 Доставка товаров для получения в магазине Партнера.
3.2 Доставка товара партиями в Прагу, Прагу-Запад и Прагу-Восток.
3.2.1 Когда товары отправляются получателю, продавец отправляет товар получателю, указанному покупателем, в месте, указанном покупателем. Товар перевозится перевозчиком.
3.2.2 Перевозчик должен доставить товар в согласованное место и выдать его получателю в течение периода транспортировки, заказанного покупателем. Информация о месте, грузополучателе и сроках предоставляется продавцом перевозчику на основании заказа покупателя. Покупателю всегда необходимо тщательно проверять правильность адреса, телефонных номеров и других технических характеристик, влияющих на точность и скорость доставки товара. Номер телефона получателя является условием доставки для данного вида транспорта.
3.2.3 Грузополучатель должен находиться в согласованном месте в течение периода перевозки. Если грузополучатель не присутствует, перевозчик может также выдать груз на основании письменного подтверждения другому лицу в согласованном месте. Это не применяется, если покупатель в заказе указывает в письменной форме, что товар должен быть передан получателю в его руках. Перевозчик не обязан проверять личность грузополучателя.
3.2.4 Если грузополучатель отказывается принять товар или товар не может быть доставлен, в частности, из-за неточного или несуществующего адреса, отсутствия грузополучателя или другого уполномоченного лица, которое могло быть доставлено в соответствии с настоящими деловыми условиями по месту доставки Перевозчик должен немедленно сообщить об этом покупателю или продавцу и дождаться дальнейших инструкций. Цена за выполнение дальнейших инструкций оплачивает покупатель. Если дальнейшие инструкции не будут переданы перевозчику в течение 10 минут или если эти инструкции не будут выполнены, перевозчик доставит товар обратно продавцу. Обязательство перевозчика по доставке товара, таким образом, выполняется путем возврата товара продавцу. Возврат товара продавцу или перевод на новый адрес оплачивается согласно тарифам из прайс-листа.
3.2.5 В связи с тем, что адресат не был доставлен в указанное место, товар может быть доставлен повторно. Если повторная доставка товара была вызвана неверной или неполной информацией в контактах с получателем со стороны Покупателя, Продавец имеет право на повторную доставку, равную двойной стоимости доставки. Повторная доставка товара будет произведена в кратчайшие сроки после оплаты пошлины или в сообщенную дату, когда
местонахождение получателя. Сбор может быть оплачен лично при создании или онлайн-оплаты. Если Покупатель не оплатил пошлину, партия считается обработанной, даже если получатель не получил товар.
Время доставки
4.1 Доставка товара: в Праге
4.1.1 Доставка товаров в Праге: Доставка товаров осуществляется перевозчиком в день оплаты заказа, если заказ оплачен или иным образом согласован с продавцом до 12.00 или на следующий рабочий день в случае оплаты или другого соглашения с продавцом после 12.00. Если товары заказаны заранее, период транспортировки равен периоду времени согласно выбранному тарифу в течение данного периода времени, который был установлен покупателем при оформлении заказа.
4.1.2 Грузополучатель должен присутствовать на месте доставки товара в течение периода транспортировки в течение 1,5 часов в течение указанного периода времени, заказанного покупателем в заказе.
4.1.3 Доставка товара не может быть произведена точно за минуты, поэтому часовые пояса указаны выше.
4.1.4 Доставка с 9:00 до 17:00, в другое время по договоренности с доплатой
4.2 Доставка товаров: Прага-Запад и Прага-Восток
4.2.1 Доставка товара осуществляется перевозчиком в течение периода перевозки с 10:00 до 16:00.
4.2.2 Грузополучатель должен присутствовать в месте доставки товара, заказанного покупателем в заказе в течение периода перевозки.
3,4 Базовый тариф для доставки в Праге 1, 2, 3, 5 (Jinonice, Stodůlky), 6 (Дейвице, Бубенеч) – 150 крон, другие части Праги – 200-250 крон, доплата за доставку в другое время, в субботу и воскресенье – 150 крон или согласно договору с продавцом
Платежное поручение
5.1 В случае персонального сбора товаров в магазине, заказ может быть оплачен: в магазине наличными или кредитной картой или в случае электронного заказа банковским переводом, посредством PayPal.
5.2 В случае инкассо путем доставки товара получателю, заказ может быть оплачен: наличными или кредитной картой, или в случае электронного заказа кредитной картой в режиме онлайн.
5.3 Мы принимаем следующие платежные карты для расчетов в учреждении: VISA, VISA ELECTRON, MASTER CARD, MAESTRO, DINERS CLUB.
5.4 Мы принимаем к оплате платежные карты PayPal: VISA, VISA ELECTRON, MASTER CARD, MAESTRO.
5.5 Оплата банковским переводом возможна только после предварительного личного или телефонного соглашения (тел. +420 776 770 350). Заказ будет обработан после получения оплаты на счет.
5.6 Оплата переводом в евро или долларах США может быть произведена только по предварительному личному или телефонному соглашению (тел. +420 776 770 350). Заказ будет обработан после получения оплаты на счет. При оплате на валютный счет, плата за входящий платеж добавляется к стоимости заказа. Сумма комиссии будет сообщена исходя из общей стоимости заказа.
5.7 Обработка заказа начнется только после получения оплаты, за исключением оплаты наложенным платежом или личного сбора на предприятии.
5.8 Общая стоимость заказа состоит из цены товара и цены транспорта.
5.9. Цена товара определяется прайс-листом Продавца, действующим на день заказа. В зависимости от сезонности текущие цены всегда указаны и могут быть изменены в любое время в течение года.
Наша платежная информация:
Pink Petals s.r.o., 07159986, Rooseveltova 892/49, 160 00 Praha 6, Чешская Республика
Код компании: 0715998, компания является плательщиком НДС
Передача товаров и жалоб
6.1 Продавец несет ответственность перед Покупателем за отсутствие дефектов товара при получении. В частности, в соответствии с частью 1 статьи 2161 Гражданского кодекса продавец несет ответственность перед покупателем, которая:
товар имеет характеристики, согласованные сторонами, и, при отсутствии соглашения, те характеристики, которые описал продавец или производитель или которые покупатель ожидал в отношении характера товаров и рекламы, которую они выполняют,
предмет подходит для целей, указанных продавцом для его использования или для которых обычно используется предмет такого рода,
вещь соответствует качеству или дизайну согласованного образца или модели, если качество или дизайн были определены в соответствии с согласованным образцом или моделью,
г) вещь соответствует требованиям законодательства.
6.2 Покупатель или грузополучатель (т.е. физическое или юридическое лицо, которому Продавец отправляет товар в указанное место в соответствии с заказом Покупателя) принимает товар своей подписью на подтверждении доставки или накладной. , В случае, если товар поврежден (например, разбитые цветы), покупатель обязан уведомить продавца о повреждении по тел. +420 776 770 350 или по электронной почте [email protected], без неоправданной задержки после получения возможности обзор товаров. Более поздние претензии рассматриваться не будут.
В случае явного повреждения товара покупатель имеет право на его обмен, скидку с цены товара или имеет право отказаться от договора. Тем не менее, продавец не несет ответственности за повреждение товара, вызванное покупателем и / или получателем, например, за механическое повреждение, вызванное небрежным обращением или пренебрежением по крайней мере основным уходом за товаром.
6.3 Продавец не несет ответственности за неправильные контактные данные получателя или за то, что получатель не был найден в месте, указанном в заказе, по любой причине в течение периода транспортировки.
Отмена заказа
7.1 Покупатель может отменить заказ только в письменной форме в форме электронного письма, отправленного по адресу: [email protected]. Заказы могут быть отменены только за 24 часа до даты доставки заказанного товара получателю. Плата за отмену заказа на похороны и свадьбу составляет 50% от стоимости заказанного товара. В связи с тем, что предметом договора купли-продажи являются цветы, так как скоропортящиеся товары, после доставки заказ не может быть отменен даже из заключенного договора купли-продажи, кроме как в соответствии с пунктом 6.2 выше.
Замена цветов
8.1 Из-за сезонности цветов и прямой зависимости от импорта цветов из-за рубежа, продавец оставляет за собой право путать тип или цвет цветов с 25% фотографий на сайте интернет-магазина.
8.2 В случае замены, превышающей 25%, Продавец должен немедленно связаться с Покупателем и согласовать дальнейшие действия.
Окончательные меры и защита персональных данных
9.1 Продавец обязуется хранить всю информацию о товарах и месте назначения в безопасности от посторонних лиц. Это обязательство также распространяется на получателя заказа.
9.2 Продавец обязуется уважать и защищать персональные данные Покупателя и Получателя в соответствии с Законом № 101/2002 Сб. О защите персональных данных с поправками. Предоставленные персональные данные будут обработаны и надежно сохранены в защищенной информационной системе Продавца. Продавец имеет право проверять персональные данные, предоставленные доступными средствами, с точки зрения правдивости и возможного намерения, которое противоречит чешскому правопорядку или тому, не были ли персональные данные предоставлены физическим или юридическим лицом, которому не принадлежит информация о персональных данных. Продавец будет использовать предоставленные и собранные персональные данные только для успешного выполнения заказа, доставки товара и возможных претензий.
9.3 Покупатель признает, что обработка персональных данных, указанных в заказе Продавцом, и передача таких персональных данных перевозчику с целью доставки груза необходима для надлежащего исполнения договора между Продавцом и Покупателем. Персональные данные используются только для реализации прав и обязанностей по договору купли-продажи, для выполнения обязательств продавца в соответствии с правовыми нормами и, в достаточной мере, для отправки информационных сообщений электронной почты с целью предложения товаров и услуг продавца.
9.4 Покупатель заявляет, что у него есть согласие грузополучателя на предоставление его личных данных продавцу с целью заказа товара, подлежащего доставке грузополучателю. Покупатель несет ответственность перед Продавцом за ущерб, вызванный неточностью данной декларации.
9.5 Покупатель имеет право запросить у Продавца информацию о том, как обрабатываются его личные данные, и Продавец обязан ответить на этот запрос. Покупатель имеет право в любое время изменить свои персональные данные в своей учетной записи клиента в веб-интерфейсе или попросить Продавца внести это изменение.
9.6 Покупатель имеет право на информацию о том, какие и какие персональные данные обрабатывает Продавец, для дальнейшего изменения или удаления своих персональных данных, предоставленных Продавцу, если только необходимость в таких данных больше не оправдывается реализацией прав и обязательств по договору купли-продажи или из правовых норм. Запрос информации об обработке и удалении должен быть отправлен в письменной форме Pink Petals s.r.o., Rooseveltova 892/49, 160 00 Praha 6, Чешская Республика, или по электронной почте [email protected], и продавец обязуется в течение 14 дней с момента получения запроса удалить информацию о покупателе или внести необходимые коррективы для восстановления безупречного состояния. Покупатель имеет право подать жалобу в контролирующий орган, то есть в Управление по защите личных данных, если Продавец не выполняет вышеуказанные обязательства.
9.7 Все правовые отношения, возникающие между Продавцом и Покупателем, регулируются чешским законодательством. В вопросах, не урегулированных другим договором или настоящими Условиями, применяются соответствующие положения Гражданского кодекса. Чешская торговая инспекция с зарегистрированным офисом по адресу: Штепанска 567/15, 120 00, Прага 2, ID: 000 20 869, адрес в Интернете: http://www.coi.cz
9.8 Положения и условия имеют преимущественную силу перед возможной другой декларацией лиц, действующих от имени Продавца, если только такая другая декларация не сделана в письменной форме и не подписана лицом, уполномоченным действовать от имени Продавца в значении действующего законодательства.
9.9 Продавец имеет право в одностороннем порядке изменять настоящие Условия в любое время. В случае изменения Условий эти изменения вступают в силу немедленно после их публикации на веб-сайте Продавца. Изменения не влияют на уже сделанные заказы.
9.10 Размещая заказ, покупатель выражает свое согласие с этими условиями.
авторское право
10.1 Мы хотели бы сообщить вам, что фотографии, размещенные на этом сайте, защищены авторским правом Pink Petals s.r.o., 07159986, Rooseveltova 892/49, 160 00 Praha 6, Чешская Республика. Несанкционированное использование фотографий, размещенных на этом сайте, будет незаконно нарушать авторские права этой компании. В таком случае компания должна принять все юридические меры в соответствии с соответствующими положениями.
№ 121/2000 Cв., Закон об авторском праве, с внесенными в него поправками, для предотвращения любого незаконного вмешательства в его права, для компенсации причиненного ущерба, включая упущенную выгоду, и для обеспечения разумного удовлетворения в денежной форме. Несанкционированное нарушение авторских прав также подвергнет вас риску уголовного преследования за совершение преступления согласно соответствующим положениям Закона № 40/2009 Св. Уголовного кодекса с внесенными в него поправками.
За Pink Petals s.r.o.
Кирилл Горбунов, управляющий директор
Pink Petals
+420776770350 (также WhatsApp)
[email protected]
Rooseveltova 892/49, 160 00 Praha 6, Чешская Республика
Условия обслуживания
Защита персональных данных
Мы используем файлы «cookies» и похожие технологии на нашем веб-сайте, чтобы улучшить работу и повысить эффективность сайта. Продолжая использовать этот сайт, Вы соглашаетесь с размещением cookie-файлов на Вашем компьютере.
